قوانین و مقررات

۱. پذیرش سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات توسط مشتری است.
تمامی سفارش‌ها پس از تأیید نهایی و پرداخت وجه، وارد فرآیند طراحی و چاپ می‌شوند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده، از جمله مشخصات، آدرس و شماره تماس بر عهده مشتری است.
۲. فایل‌های ارسالی
مشتری موظف است فایل نهایی را با ابعاد، رنگ‌بندی و مشخصات فنی صحیح ارسال کند.
چاپخانه مسئولیتی در قبال اشتباهات موجود در فایل ارسالی، از جمله غلط‌های املایی، کیفیت پایین تصاویر، فونت‌های ناقص و خطاهای طراحی ندارد.
در صورت نیاز به اصلاح فایل، هزینه طراحی یا ویرایش به‌صورت جداگانه محاسبه خواهد شد.
۳. رنگ و کیفیت چاپ
به دلیل تفاوت نمایش رنگ در مانیتور، موبایل و دستگاه‌های چاپ، امکان وجود اختلاف جزئی رنگ در محصول نهایی وجود دارد.
اختلاف رنگ جزئی، دلیل موجهی برای لغو سفارش یا عودت وجه نخواهد بود.
کیفیت چاپ نهایی بر اساس استانداردهای صنعت چاپ انجام می‌شود.
۴. زمان تحویل سفارش
زمان تحویل اعلام‌شده تقریبی است و ممکن است به دلیل حجم سفارش‌ها، مشکلات فنی یا شرایط خارج از کنترل چاپخانه تغییر کند.
تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل بر عهده چاپخانه نیست.
۵. لغو سفارش
پس از آغاز فرآیند چاپ، امکان لغو سفارش و استرداد وجه وجود ندارد.
در صورت لغو سفارش قبل از شروع چاپ، مبلغ پرداختی پس از کسر هزینه‌های انجام‌شده به مشتری عودت داده می‌شود.
۶. مرجوعی و شکایات
در صورت وجود ایراد ناشی از چاپ یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به چاپخانه اطلاع دهد.
پس از بررسی و تأیید کارشناسان، نسبت به چاپ مجدد یا جبران خسارت اقدام خواهد شد.
ایراداتی که ناشی از فایل ارسالی مشتری باشد، شامل ضمانت و چاپ مجدد نمی‌شود.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد چاپخانه محرمانه بوده و در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
اطلاعات کاربران صرفاً جهت ثبت سفارش، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
۸. حقوق مالکیت
مسئولیت محتوای فایل‌های ارسالی، رعایت حقوق مالکیت فکری، کپی‌رایت، علائم تجاری و مجوزهای قانونی بر عهده مشتری است.
چاپخانه حق رد سفارش‌های مغایر با قوانین کشور یا ناقض حقوق دیگران را برای خود محفوظ می‌دارد.